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退换货流程

下单后,因其他原因想要退货,在未签收之前客户需向业务员报备,在业务员同意以后可以选择拒收,物流退回的费用由客户承担,我司收到退回货物后2周内完成退款!

 

签收并拆封,但未使用之前,客户若选择退货,需向业务员报备,在业务员同意以后将产品所有配件、主机、包装全部退回,我司收到产品以后会进行复检,若复检通过,会全额返还货款,若复检存在问题(如划痕、破损、缺少零件),需核算损失价格后从货款扣除,剩余货款返还!物流退回的费用由客户承担,我司收到退回货物后1月内完成退款!

 

若设备使用后,如果发现产品规格/型号不符合购买需求或缺少说明书、质量检验合格证明或存在损坏现象(如:包装箱破裂、柜体变形、油漆脱落、玻璃门破裂、灯管破裂)等,应立即联系公司业务员,进行补发或是工程师免费上门维修(质保期内),不能选择退换货服务!

 

质保承诺详见“服务保障与承诺”条款!